蘇州吊裝公司認(rèn)為擁有合法的設(shè)備吊裝搬運(yùn)資質(zhì)、能夠?qū)Φ跹b搬運(yùn)的設(shè)備進(jìn)行安全保障以及施行透明的吊裝搬運(yùn)服務(wù)價(jià)格,這三大條件應(yīng)該成為蘇州吊裝搬運(yùn)公司的共性。擁有共性,只能算是一個(gè)合格的設(shè)備吊裝搬運(yùn)服務(wù)商,而要從合格到優(yōu)秀,還需要打造屬于自己的個(gè)性。蘇州設(shè)備吊裝公司應(yīng)該如何打造屬于自己的服務(wù)個(gè)性呢?
蘇州蘇安起重吊裝有限公司作為從事設(shè)備吊裝搬運(yùn)的老牌公司之一,已經(jīng)躍升為設(shè)備吊裝搬運(yùn)服務(wù)的*供應(yīng)商。在蘇州蘇安看來(lái),打造設(shè)備吊裝服務(wù)的個(gè)性,需要從三個(gè)方面入手。
一是從吊裝裝備入手。設(shè)備吊裝搬運(yùn)公司使用的裝備與提供的服務(wù)水平存在一定的相關(guān)性。如果一家蘇州吊裝搬運(yùn)公司使用的主要是通過(guò)的裝備,如一般的起重機(jī)、吊車,并且數(shù)量十分有限,那么其能夠提供的搬運(yùn)服務(wù)就屬于一般水準(zhǔn)。相反,如果一個(gè)公司使用了大量的先進(jìn)裝備,那么其不但可以搬運(yùn)一般的生產(chǎn)設(shè)備,同時(shí)還能夠搬運(yùn)精密設(shè)備,可以提供無(wú)塵搬運(yùn)等服務(wù)。
二是從吊裝搬運(yùn)員工入手。從搬運(yùn)員工的服務(wù)態(tài)度、流程、規(guī)范程度、技術(shù)等方面,也能夠看到一個(gè)設(shè)備吊裝搬運(yùn)公司的服務(wù)水平。正規(guī)的蘇州吊裝搬運(yùn)公司,首先會(huì)制定搬運(yùn)方案、確定搬運(yùn)方案、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備吊裝、設(shè)備搬運(yùn)完成進(jìn)行交接,但是不規(guī)范的蘇州吊裝公司,往往沒(méi)有一整套制度、流程,其提供的吊裝搬運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,也就可想而知。所以,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),引入專業(yè)人才,不失為打造個(gè)性化服務(wù)的一條捷徑。
三是從客戶關(guān)系維護(hù)入手。為什么有的蘇州吊裝公司擁有一大批固定的客戶,甚至長(zhǎng)期客戶和戰(zhàn)略合作伙伴,而有的蘇州吊裝搬運(yùn)公司只能不斷尋找新客戶,不斷丟掉老客戶。秘訣就在于客戶關(guān)系維護(hù)。密切的客戶關(guān)系,同樣可以塑造一個(gè)有個(gè)性的蘇州設(shè)備吊裝公司。