當越來越多的企業(yè)進入設(shè)備搬運行業(yè),行業(yè)的競爭激烈程度驟增,為了利潤,一些原本在搬家市場才存在的“霸王條款”以及“潛規(guī)則”在設(shè)備搬運行業(yè)中也開始出現(xiàn)。為了能夠讓客戶在選擇蘇州搬運公司的時候,了解到更多信息,以便選擇出優(yōu)質(zhì)的設(shè)備服務商。蘇州蘇安起重吊裝有限公司特別整理了目前市場中存在的一些損害客戶利益的“霸王條款”,以供客戶參考。
霸王條款之不承擔設(shè)備損壞責任。從事設(shè)備搬運公司的運作情況遠比普通的搬家公司正規(guī),所以大部分設(shè)備搬運公司都會在搬運進行之前,和客戶簽訂搬運合同,合同條款較多。很多搬運公司為了規(guī)避風險,在合同中都添加有這樣一條:造成的設(shè)備損害,搬運公司不承擔責任。很多客戶如果沒有注意,就會匆匆簽字了事。雖然說,搬運過程不發(fā)生事故*好,但是一旦發(fā)生事故,涉及損失賠償?shù)膯栴},往往引起糾紛。理論上,如果是由于搬運造成的設(shè)備損壞,應該由搬運公司承擔,但是很多搬運企業(yè)都不認同這一條件。這一點,客戶要予以注意。
霸王條款之模糊的服務定價。設(shè)備搬運普遍采用的是“按件定價”。根據(jù)設(shè)備的大小和噸位以及運輸距離收費相應的價格。設(shè)備的噸位是定價的關(guān)鍵。根據(jù)蘇州吊裝搬運公司了解,很多設(shè)備搬運公司內(nèi)部將設(shè)備分為小型設(shè)備、中型設(shè)備以及大件設(shè)備三類。不同類別的設(shè)備價格差別較大。但是由于在搬運的時候只能通過目測來確定設(shè)備重量,所以對于設(shè)備應該屬于哪一類,界限比較模糊。這往往成為設(shè)備搬運商提價的理由!昂芏嘣臼且话惆徇\價格的設(shè)備,某些搬運企業(yè)都將其歸為大件設(shè)備,進而收取高價”,蘇州蘇安的一位市場人員表示。客戶如果沒有判斷力,也往往會支付高價。搬運公司賺取暴利,卻損害了客戶利益。
一個行業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展,不僅需要行業(yè)內(nèi)企業(yè)的自律,而且需要行業(yè)組織和管理部門發(fā)揮協(xié)調(diào)和引導的作用,更加需要產(chǎn)品或者服務的消費者,擦亮眼睛,能夠識別真假、偽善以及是否合理。這三種力量的結(jié)合,推動著行業(yè)不斷“向上走”。