提起議價能力,很多人對于“議價能力”的理解較為片面或者膚淺,認為議價能力就是抬高價格,并且迫使對方接受的能力。實際上,議價能力不單單是提高要價,同時還包括降低的要求以及維護客戶關系等等方面。而議價能力的提高*直接的效果就是提高了企業(yè)的利潤,同時還具有消弱競爭程度、增強企業(yè)競爭力等等作用。既然議價能力如此重要,設備搬運企業(yè)應該如何提高自己的議價能力呢?蘇州蘇安起重吊裝有限公司結合自身分享一些提高設備搬運服務議價能力的經(jīng)驗。
設備搬運行業(yè)是一個供過于求的行業(yè),即提供搬運服務的企業(yè)數(shù)量非常之多,根據(jù)蘇州蘇安的統(tǒng)計,僅蘇州搬運公司就接近百余家。這就導致了設備搬運行業(yè)是一個買方市場,總體上看,客戶的議價能力較強,而設備搬運服務商的議價能力較弱。這為企業(yè)提高議價能力制造了難度。在實際的談判中,一般只要客戶出價高于搬運企業(yè)服務的成本價,都會實現(xiàn)成交,這就造成了設備搬運行業(yè)整體利潤率的偏低。所以,設備搬運服務企業(yè)議價能力的提高,非常必要。
議價能力的提升和多種因素有關,包括賣方數(shù)量、賣方對于市場的影響力、可供買方選擇的替代產(chǎn)品等等,對于蘇州搬運公司來說,可以從以下幾個途徑提高服務出售的議價能力。
加入搬運行業(yè)協(xié)會,減少服務供應商。如果市場上提供設備搬運的公司減少,自然服務價格就會提高。搬運行業(yè)協(xié)會可以制定設備搬運的服務標準,規(guī)范競爭秩序,一些服務質(zhì)量不高的公司可能會退出市場,而協(xié)會會員的服務價格就有了提升的可能。
涉足高端搬運,減少買家可供選擇的替代服務數(shù)量。根據(jù)蘇州蘇安的調(diào)查,一般的設備搬運服務,幾乎所有的公司都可以提供,客戶可以隨意挑選服務商。但是提供精密設備搬運、大件吊裝、無塵搬運服務的公司數(shù)量較少,所以這類服務的價格也較高,就是因為可供客戶選擇的服務商數(shù)量較少。蘇州蘇安經(jīng)常成為這類服務的*供應商。
增加附加服務,增強對于客戶的黏性。如果實現(xiàn)設備搬運商和客戶的捆綁,彼此建立的絕對的信任關系,服務商可以根據(jù)市場價格變化,相應對服務價格進行調(diào)整,客戶往往也會接受服務商提高價格的要求。以蘇州蘇安來說,在設備搬運業(yè)務之上,還可免費為客戶提供的設備調(diào)試、設備清潔、設備財產(chǎn)保全等附加服務,形成了客戶和公司的一體化,提高價格一般都不會遭到客戶的強烈反對。
總而言之,蘇州設備搬運公司提高議價能力,應該從多方面著手,而不能僅僅盯住漲價。