客戶無小事 --蘇安吊裝，至純之行

      “可以把這臺(tái)罐體吊裝方案在黑板上演示一下嗎？”至純科技的沈總監(jiān)對(duì)蘇安吊裝公司的李總說。此次來訪，原本以為至純科技是為了簽定遠(yuǎn)在外地的一個(gè)吊裝項(xiàng)目合約。蘇安吊裝公司前來赴約的只有李總和文員小成。面對(duì)客戶的要求，沒有吊裝技術(shù)員，怎么辦？只有李總親自上陣為客戶演示了。蘇安吊裝公司的李進(jìn)�？偨�(jīng)理欣然接受了沈總監(jiān)的要求。
      黑板上，李總細(xì)心地繪制著吊裝的每一個(gè)細(xì)節(jié)。至純科技的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谟懻摵忘c(diǎn)評(píng)著李總所繪吊裝方案中的表述不夠清晰的一個(gè)個(gè)微小的細(xì)節(jié)。其實(shí)，吊裝方案不是李總的強(qiáng)項(xiàng)�？墒菫榱四芙鉀Q客戶的擔(dān)憂，李總還是根據(jù)吊裝現(xiàn)場(chǎng)提供的數(shù)據(jù)和作業(yè)情況細(xì)致耐心地分析和演示著。面對(duì)客戶的一個(gè)又一個(gè)質(zhì)疑，李總似乎有點(diǎn)招架不住。憑著沉著冷靜地分析、和無數(shù)次現(xiàn)場(chǎng)維持經(jīng)驗(yàn)，李總還是為客戶交上了一份比較滿意的答卷。討論會(huì)結(jié)束，沈總監(jiān)拉著李總的手，誠(chéng)懇地說：“李總，真不好意思！讓您親自為我們演示，但這只罐體吊裝在此次吊裝工程中是難度*大的，也是我們*擔(dān)心的。問得多了，也問得苛刻了，還請(qǐng)您見諒！”“貴公司擔(dān)心的也是我們擔(dān)心的，為客戶解決難題，讓客戶放心是我們應(yīng)盡的義務(wù)。只是，我的專業(yè)知識(shí)不夠豐富，沒能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，是我們準(zhǔn)備工作做的還不到位�！�
      “客戶的事就是蘇安吊裝天大的事”蘇安吊裝公司一貫秉持著這樣的原則，以“安全*”為宗旨，給客戶交上了一份又一份滿意的答卷。