編者按:在選購設(shè)備搬運服務(wù)商提供設(shè)備吊裝和搬運的過程中,客戶可能會遇到很多問題,甚至損害消費者權(quán)益的問題。對這些問題如何處理呢?為此,蘇州蘇安起重吊裝有限專門推出了“蘇州蘇安出主意”這一專題。
某武漢的設(shè)備搬運公司承擔(dān)了一起盾構(gòu)機吊裝搬運任務(wù),該吊裝公司在吊裝零部件的時候,導(dǎo)致了一個零部件的磨損。在蘇州蘇安看來,這是典型的“協(xié)調(diào)不暢”導(dǎo)致的設(shè)備吊裝事故。
對于簡單的生產(chǎn)設(shè)備搬運來說,參與單位數(shù)量較長,只有設(shè)備搬運單位以及車間,但是如果是大型的設(shè)備搬運,參與單位可能較多。以盾構(gòu)機的吊裝搬運為例,盾構(gòu)機的使用單位是工程施工單位,盾構(gòu)機的所有單位可能是出租房,而技術(shù)維護單位可能是另一家企業(yè),當(dāng)設(shè)備吊裝公司搬運該機器的時候,就需要進行協(xié)調(diào)。
如何協(xié)調(diào)不同單位呢?
建議一:成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。在進行生產(chǎn)設(shè)備搬運的時候,蘇州蘇安的做法一般是這樣的——蘇州蘇安指派一名搬運現(xiàn)場管理人員,也要求客戶指派一名負責(zé)人,包括方案的商定、時間的安排、突發(fā)情況的處理,都是由于兩方的負責(zé)人進行商議和對接。如果涉及的單位較多,可以每個單位指派一名負責(zé)人,組成臨時的搬運指揮部,通過協(xié)商來決策。
建議二:兩兩對接。舉例來說,大件設(shè)備的吊裝,在拆卸的時候,是一家技術(shù)單位,拆卸之后由設(shè)備搬運公司進行搬運,新安裝位置的基礎(chǔ)是由工廠建設(shè)的。在這種情況下,兩兩對接就可以完成工作。首先是技術(shù)單位與
設(shè)備搬運公司對接,其次是搬運公司與工廠的對接。
建議三:賦權(quán)給基層單位。蘇州搬運公司總結(jié)如果是多個單位參與設(shè)備搬運工作,應(yīng)該避免單位的領(lǐng)導(dǎo)層參與到具體的工作中,而是應(yīng)該促成和鼓勵不同的基層單位之間進行交流和協(xié)商,這樣的基層協(xié)商,往往效果更好。