民營蘇州搬運公司的根基：小額高頻客戶

民營蘇州搬運公司的根基：小額高頻客戶

回顧過去十年間設(shè)備搬運行業(yè)的發(fā)展歷史，可以總結(jié)出行業(yè)發(fā)展的數(shù)次沉浮。例如2008年的金融危機，設(shè)備搬運行業(yè)訂單大減。再例如2013年之后的經(jīng)濟減速，也對設(shè)備搬運企業(yè)經(jīng)營造成了一定的困難。如果忽略行業(yè)發(fā)展的過程，而只看行業(yè)發(fā)展結(jié)果，有一個現(xiàn)象是我們所不能忽視的：過去十年，民營蘇州搬運公司逐漸壯大——搬運裝備更為精良、搬運經(jīng)驗更為豐富、人員更為專業(yè)，并且企業(yè)總是能夠度過難關(guān)。這就不得不令人深思：到底是什么在支撐著民營蘇州設(shè)備搬運公司的發(fā)展呢？

答案就是小額高頻客戶。在蘇州起重吊裝公司一位市場研究人員看來，所謂小額高頻客戶值得就是單次訂單額較小但是消費服務(wù)次數(shù)較高的客戶。舉例來說，某小工廠在一個月內(nèi)，要求設(shè)備搬運服務(wù)商為其提供了六次搬運服務(wù)，但是每次搬運的設(shè)備都只有一兩臺。該客戶就屬于小額高頻客戶。

小額高頻客戶是相隨大客戶和大工程而言的。而國有設(shè)備吊裝公司的客戶往往都是大客戶，承接的往往都是大工程。

小額高頻客戶有哪些？

根據(jù)蘇州搬運公司的統(tǒng)計，經(jīng)常需要設(shè)備搬運服務(wù)但是每次訂單額都較小的工廠有三類。一類是處于試運行階段的工廠。這類工廠處于試車階段，經(jīng)常需要對生產(chǎn)設(shè)備進行微調(diào)或者小規(guī)模的維護，對搬運服務(wù)的需求頻次較高。一類是生產(chǎn)靈活的工廠。例如印刷廠、電子廠、制衣廠等，這類工廠都是根據(jù)訂單大小組織生產(chǎn)，經(jīng)常需要設(shè)備搬運服務(wù)。還有一類就是生產(chǎn)技術(shù)比較落后的工廠。這類工廠的生產(chǎn)設(shè)備經(jīng)常需要維修，需要設(shè)備搬運服務(wù)。

小額高頻客戶對設(shè)備搬運服務(wù)的要求？

在蘇州起重吊裝公司看來，小額高頻客戶對設(shè)備搬運服務(wù)商的要求也有所不同。一是更加講求效率，希望服務(wù)商能夠在*快的時間內(nèi)接單以及完成搬運。第二是更加強調(diào)價格。由于客戶對服務(wù)需求量較大，所以要求服務(wù)商提供更為低廉的服務(wù)價格。第三是更加看重合作的長期性。高頻客戶往往希望與服務(wù)商建立長期的合作關(guān)系。

總之，小額高頻客戶或許對蘇州搬運公司貢獻的利潤有限，但是卻是設(shè)備搬運公司不可缺少的企業(yè)發(fā)展根基。