尋找設(shè)備搬運(yùn)新的增值點(diǎn)

同樣的一件衣服，所使用的也是同一種面料，一件經(jīng)過知名設(shè)計(jì)師之手，得以在服裝展臺(tái)上亮相，動(dòng)輒數(shù)萬元。另一件同款的衣服，在淘寶售賣不過幾十元。兩者價(jià)格相差百倍，原因何在？就是前者實(shí)現(xiàn)了增值。中國是制造大國，但是在產(chǎn)品增值上作為不大，這種弊病也蔓延到了服務(wù)行業(yè)。設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)，很長時(shí)間增值力度都十分有限。

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)增值，簡單來說，就是漲價(jià)，但是這種漲價(jià)，是客戶心甘情愿主動(dòng)接受的，而不是拒絕和排斥的。一家企業(yè)有一臺(tái)設(shè)備需要搬運(yùn)，找到一家搬運(yùn)服務(wù)商，該搬運(yùn)服務(wù)商中規(guī)中矩將設(shè)備搬完走人。這樣的流程，其他搬運(yùn)企業(yè)也會(huì)做，那么該搬運(yùn)企業(yè)就沒有主動(dòng)漲價(jià)的理由，也就不可能實(shí)現(xiàn)搬運(yùn)服務(wù)的增值。那么，如何實(shí)現(xiàn)設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)的增值呢？

蘇州吊裝搬運(yùn)公司認(rèn)為，如下幾個(gè)環(huán)節(jié)，可以作為增值點(diǎn)。

*，流程增值。A設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)商執(zhí)行如下流程：接到訂單——派出車輛——進(jìn)行搬運(yùn)——收取費(fèi)用。而B搬運(yùn)公司搬運(yùn)流程如下：接到訂單——制定搬運(yùn)方案——派出車輛和團(tuán)隊(duì)——進(jìn)行現(xiàn)場溝通——進(jìn)行搬運(yùn)——收取費(fèi)用——售后回訪。雖然都完成了設(shè)備的搬運(yùn)，但是B比A公司多了兩步，試問，當(dāng)兩家公司同時(shí)提出搬運(yùn)價(jià)格上漲10%的時(shí)候，哪一個(gè)公司的要求，客戶會(huì)更愿意接受？當(dāng)然是B。因?yàn)樵黾拥膬刹搅鞒�，�?huì)讓客戶覺得B公司更為專業(yè)和可信，漲價(jià)——價(jià)有所值。

第二，附加增值。A公司之進(jìn)行設(shè)備的搬運(yùn)，B公司除過設(shè)備搬運(yùn)，還可以進(jìn)行設(shè)備拆卸、安裝、調(diào)試等。當(dāng)兩家公司要求漲價(jià)的時(shí)候，B公司就能給出更為充分的漲價(jià)理由，客戶也更容易接受。也就是說，搬運(yùn)服務(wù)商在提供設(shè)備搬運(yùn)的時(shí)候，要多開發(fā)附加的服務(wù)，例如拆卸、清洗、包裝、調(diào)試、維護(hù)等等。

第三，情感增值。設(shè)備搬運(yùn)行業(yè)是一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，蘇州搬運(yùn)公司要想贏得客戶的持續(xù)支持，需要定期和客戶進(jìn)行聯(lián)系，在節(jié)日期間，進(jìn)行節(jié)日營銷。這樣避免了單純的價(jià)格競爭，也能在搬運(yùn)服務(wù)價(jià)格上漲時(shí)候，得到客戶的理解。