設(shè)備搬運推進(jìn)個性化服務(wù)內(nèi)在邏輯

 同樣是一個團(tuán)隊，出動的是同樣的設(shè)備，按照既定的方案為兩家企業(yè)提供設(shè)備搬運服務(wù)，但是得到的對于服務(wù)的評價以及認(rèn)可卻是不同的，這種情況在設(shè)備搬運行業(yè)并不少見。如果仔細(xì)考察原因就會發(fā)現(xiàn)，原來企業(yè)主對于設(shè)備搬運服務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)是不同的。蘇州搬運公司每年服務(wù)企業(yè)超過近千家，總結(jié)客戶對于公司服務(wù)的評價，可以總結(jié)出一定的規(guī)律，那就是企業(yè)主對于設(shè)備搬運服務(wù)存在如下幾種評價標(biāo)準(zhǔn)。

費效比標(biāo)準(zhǔn)。費效比就是花費的費用和效率的比率。中小制造企業(yè)對于設(shè)備搬運的費效比較為看重，不僅要求設(shè)備搬運服務(wù)的價格合理，而且要求能夠在限制時間內(nèi)完成。費效比較低的設(shè)備搬運服務(wù)商，受到中小企業(yè)的歡迎。以蘇州蘇安來說，蘇州蘇安的主要客戶是中小企業(yè)，所以公司歷來重視服務(wù)的費效比，通過這些年的技術(shù)和經(jīng)驗積累，蘇州蘇安設(shè)備搬運服務(wù)的費效比，在蘇州地區(qū)一直都是*低的。自然，也會受到了越來越多的中小企業(yè)的青睞。

資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。用這種標(biāo)準(zhǔn)來選擇設(shè)備搬運服務(wù)商的一般都是事業(yè)單位、政府單位以及部分國有企業(yè)單位。它們在確定設(shè)備搬運服務(wù)商的時候，都需要查驗企業(yè)運營資質(zhì)、搬運安全資質(zhì)以及員工上崗資質(zhì)等等。擁有資質(zhì)的設(shè)備搬運服務(wù)商也會獲得這類單位的好評。

安全標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)貴重設(shè)備或者精密設(shè)備需要搬運的時候，這些客戶的主要標(biāo)準(zhǔn)就是安全，即絕對的安全。不允許設(shè)備搬運過程中出現(xiàn)任何的紕漏，進(jìn)而導(dǎo)致財產(chǎn)的損失。

由于不同的客戶按照不同的標(biāo)準(zhǔn)在評價設(shè)備搬運服務(wù)，所以這就要求設(shè)備搬運服務(wù)商提供個性化和多樣化的設(shè)備搬運服務(wù)。還是以蘇州蘇安為例，如果客戶是中小企業(yè)，公司就加派人手和裝備，加快搬運效率，進(jìn)而降低搬運費用。如果是政府單位，就需要帶起資質(zhì)證書，以便查驗。如果是對于安全要求較高的客戶，就需要制定詳細(xì)的吊裝安全方案，并且降低對搬運效率的要求，進(jìn)而確保安全萬無一失。

“看人下菜碟兒，其實是服務(wù)行業(yè)的內(nèi)核，設(shè)備搬運服務(wù)行業(yè)也不例外”，蘇州吊裝搬運公司一位總經(jīng)理對于個性化服務(wù)如此解釋說。簡單的一句話，也回答了設(shè)備搬運為什么要推進(jìn)個性化這一問題。