設(shè)備搬運(yùn)推進(jìn)個(gè)性化服務(wù)內(nèi)在邏輯

 同樣是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，出動(dòng)的是同樣的設(shè)備，按照既定的方案為兩家企業(yè)提供設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)，但是得到的對(duì)于服務(wù)的評(píng)價(jià)以及認(rèn)可卻是不同的，這種情況在設(shè)備搬運(yùn)行業(yè)并不少見(jiàn)。如果仔細(xì)考察原因就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)企業(yè)主對(duì)于設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)是不同的。蘇州搬運(yùn)公司每年服務(wù)企業(yè)超過(guò)近千家，總結(jié)客戶對(duì)于公司服務(wù)的評(píng)價(jià)，可以總結(jié)出一定的規(guī)律，那就是企業(yè)主對(duì)于設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)存在如下幾種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

費(fèi)效比標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)效比就是花費(fèi)的費(fèi)用和效率的比率。中小制造企業(yè)對(duì)于設(shè)備搬運(yùn)的費(fèi)效比較為看重，不僅要求設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)的價(jià)格合理，而且要求能夠在限制時(shí)間內(nèi)完成。費(fèi)效比較低的設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)商，受到中小企業(yè)的歡迎。以蘇州蘇安來(lái)說(shuō)，蘇州蘇安的主要客戶是中小企業(yè)，所以公司歷來(lái)重視服務(wù)的費(fèi)效比，通過(guò)這些年的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累，蘇州蘇安設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)的費(fèi)效比，在蘇州地區(qū)一直都是*低的。自然，也會(huì)受到了越來(lái)越多的中小企業(yè)的青睞。

資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。用這種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)商的一般都是事業(yè)單位、政府單位以及部分國(guó)有企業(yè)單位。它們?cè)诖_定設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)商的時(shí)候，都需要查驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、搬運(yùn)安全資質(zhì)以及員工上崗資質(zhì)等等。擁有資質(zhì)的設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)商也會(huì)獲得這類(lèi)單位的好評(píng)。

安全標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)貴重設(shè)備或者精密設(shè)備需要搬運(yùn)的時(shí)候，這些客戶的主要標(biāo)準(zhǔn)就是安全，即絕對(duì)的安全。不允許設(shè)備搬運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)任何的紕漏，進(jìn)而導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)的損失。

由于不同的客戶按照不同的標(biāo)準(zhǔn)在評(píng)價(jià)設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)，所以這就要求設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)商提供個(gè)性化和多樣化的設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)。還是以蘇州蘇安為例，如果客戶是中小企業(yè)，公司就加派人手和裝備，加快搬運(yùn)效率，進(jìn)而降低搬運(yùn)費(fèi)用。如果是政府單位，就需要帶起資質(zhì)證書(shū)，以便查驗(yàn)。如果是對(duì)于安全要求較高的客戶，就需要制定詳細(xì)的吊裝安全方案，并且降低對(duì)搬運(yùn)效率的要求，進(jìn)而確保安全萬(wàn)無(wú)一失。

“看人下菜碟兒，其實(shí)是服務(wù)行業(yè)的內(nèi)核，設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)行業(yè)也不例外”，蘇州吊裝搬運(yùn)公司一位總經(jīng)理對(duì)于個(gè)性化服務(wù)如此解釋說(shuō)。簡(jiǎn)單的一句話，也回答了設(shè)備搬運(yùn)為什么要推進(jìn)個(gè)性化這一問(wèn)題。