蘇州蘇安召開吊裝管理電話會議

為了為企業(yè)住提供更好更盡善的設備吊裝服務，蘇州蘇安決定召開客戶管理會議，但是由于公司的多個吊裝團隊在不同的地區(qū)執(zhí)行設備

吊裝任務，所以此次管理會議以電話會議的形式召開。

電話會議上，蘇州蘇安總經理首先總結了2014年*季度的客戶服務工作。*季度，蘇州蘇安為超過30家企業(yè)提供了設備吊裝服務

，搬運各類機器設備超過百余件，獲得不少客戶的贊譽�？蛻艉迷u主要集中在三個地方，*是說蘇州蘇安兼顧了設備吊裝服務的價格和

質量，在同價位的吊裝服務中，蘇州蘇安的服務質量和水準是*高的。而相同水平的吊裝服務，蘇州吊裝公司的價格又是*低的。其次客

戶贊譽蘇州蘇安服務注重細節(jié)，在設備包裝、設備吊裝、設備安裝等方面，對于細節(jié)從不放過。一位客戶舉出的例子，尤其能夠體現蘇州

蘇安對于細節(jié)重視，在為企業(yè)安裝完設備之后，蘇州蘇安的工作人員甚至將安裝現場重新打掃了一遍，這一點尤為客戶所欣賞。第三是說

蘇州蘇安遵從規(guī)范。無論是方案制定，還是吊裝安全管理，或者是價格結算，蘇州蘇安的每一個流程和環(huán)節(jié)，都讓客戶明明白白，正規(guī)規(guī)范。

當然，在服務客戶上，蘇州蘇安依然有改進的空間。電話會議上，蘇州蘇安負責人就指出部分服務人員沒有和客戶重新交流信息，例如

沒有將吊裝搬運的技術向客戶解釋清楚，也導致了部分客戶對于現場吊裝工作的不支持等。這些問題需要在今后的服務中不斷改進。

參加此次客戶管理電話會議的除過蘇州蘇安的主要負責人以及各個施工團隊的負責人之外，蘇州吊裝公司的多個長期合作伙伴也參與了

此次會議，并且對于蘇州蘇安今后的發(fā)展提出了很好的建議和意見。

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