設(shè)備吊裝企業(yè)特色服務(wù)從何而來(lái)？

    設(shè)備吊裝、安裝以及搬運(yùn)等服務(wù)，不同的吊裝企業(yè)提供的服務(wù)基本上差異不大。老實(shí)說(shuō)，把一臺(tái)設(shè)備從一個(gè)廠房搬往另一個(gè)廠房，的確很難說(shuō)你家的服務(wù)和他家的服務(wù)有何區(qū)別，或者有何特色可言。或許正是因?yàn)榈跹b以及搬運(yùn)服務(wù)的同質(zhì)化，為了吸引更多的客戶以及市場(chǎng)關(guān)注，吊裝搬運(yùn)企業(yè)更加熱衷于追求服務(wù)的特色化。

 

    蘇州蘇安對(duì)于多家蘇州吊裝公司的特色服務(wù)進(jìn)行了總結(jié)歸納，發(fā)現(xiàn)大量吊裝公司推出的特色服務(wù)，主要是通過(guò)以下三種方式延伸出來(lái)的。

 

    *種，由核心業(yè)務(wù)延伸出來(lái)的特色服務(wù)。吊裝搬運(yùn)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)就是吊裝和搬運(yùn)，但是在吊裝和搬運(yùn)完成之后，企業(yè)還另外找人進(jìn)行設(shè)備的清潔、調(diào)試等等工作。一不做二不休，某些對(duì)于設(shè)備較為了解的吊裝公司也就推出了設(shè)備的調(diào)試、清潔等服務(wù)，以此加強(qiáng)客戶和企業(yè)之間的聯(lián)系。

 

    第二種，由吊裝流程重組推導(dǎo)出來(lái)的特色服務(wù)。需要吊裝的企業(yè)主找到吊裝公司、吊裝公司制定方案、完成設(shè)備的吊裝，這是一般設(shè)備吊裝的基本流程。但是這*程，可能導(dǎo)致諸多的問(wèn)題，例如吊裝公司虛報(bào)價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量不滿意如何退款、吊裝過(guò)程中造成的損壞如何賠償?shù)鹊�。為了解決這些問(wèn)題，吊裝公司對(duì)于業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重組，例如蘇州蘇安推出的菜單式服務(wù)，蘇州蘇安向客戶提供各種服務(wù)項(xiàng)目的透明報(bào)價(jià)，客戶根據(jù)搬運(yùn)的需求，選擇相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目。這也是蘇州蘇安在行業(yè)內(nèi)被贊譽(yù)的特色服務(wù)。

 

    第三種，從客戶心態(tài)出發(fā)創(chuàng)造的特色服務(wù)。客戶在選擇吊裝服務(wù)的時(shí)候，擔(dān)心無(wú)非有三，一是擔(dān)心設(shè)備的損壞，二是擔(dān)心后續(xù)設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，三是擔(dān)心吊裝公司的技術(shù)不過(guò)關(guān)。針對(duì)以上三種心態(tài)，蘇州吊裝公司推出了相應(yīng)的解決方案。比如對(duì)于高價(jià)值產(chǎn)品進(jìn)行損壞理賠，在吊裝任務(wù)完成后，持續(xù)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，以及定期組織客戶進(jìn)入吊裝公司了解吊裝技術(shù)。這樣的解決方案，也被稱之為特色服務(wù)。